您的客户是您在谷歌搜索引擎优化中的盟友，还是他们是被动的旁观者？他们甚至会不经意间对你不利吗？每个相关人员对期望、目标和策略的更好理解可以改善您的客户关系，提供额外的清晰度，并减少您被要求“仅在网站上搜索 SEO”的次数。
在今天的 Whiteboard Friday 中，Kameron Jenkins 概述了让客户和老板对 google SEO 之旅感到兴奋的策略，以及被动所涉及的风险。
（我们受到全新的谷歌 SEO 报告迷你指南的启发，重新审视了这个经典的白板星期五！这两个资源像精美的 La Croix 和陈年奶酪一样融合在一起。）
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大家好，欢迎来到本周的 Whiteboard Friday 版。我是 Kameron Jenkins，我是 Moz 的 google SEO Wordsmith。今天，我将与您讨论如何将您的客户从旁观者、被动旁观者转变为主动感兴趣的人以及您的谷歌搜索引擎优化之旅的盟友。
因此，如果您曾经听说有人来找您，也许是客户，或者您是内部人员，这是您的老板这样说的，他们说，“只需 google SEO 我的网站”，那么这绝对适合您. 很多时候，如果你真的不熟悉业务、客户在做什么、他们的目的是什么、他们的目标是什么，那么在网站上工作可能真的很难。因此，我将与您分享一些策略，让您的客户和您的老板对谷歌搜索引擎优化感到兴奋，并对您正在做的工作以及当您不这样做时可能发生的一些风险感到兴奋。
策略
所以让我们开始吧。好吧，首先我们要谈谈战术。
1.分享新闻
第一个策略是分享新闻。在谷歌搜索引擎优化行业，事情一直在变化，所以让自己了解情况实际上是一个非常好的策略，同时也与客户分享这些新闻。所以这里有一个例子。Google 我的商家现在正在为他们的帖子功能试验一种新的视频格式。所以你可以做的一件事是，“嘿，客户，我听说谷歌正在试验这种新格式。他们现在正在使用视频。你想试试吗？”
所以这真的很酷，因为它向他们表明你处于领先地位。它向他们表明您是专家，并且您正在密切关注行业的脉搏。它还告诉他们，他们将成为这项新技术的一部分，尖端技术，这会让他们对你正在做的谷歌搜索引擎优化工作感到非常非常兴奋。所以一定要分享新闻。我认为这可能非常非常有价值。
2. 概述你的工作
下一个技巧是概述你的工作。这个看起来很简单，但是告诉客户你要做什么，做，然后告诉他们你做了，有很多话要说。当您与客户进行更多交流时，会发生什么令人惊讶。在很多情况下，也许我一周为客户做了更少的有形工作，但因为我与他们交谈更多，他们更倾向于对我感到满意并对我正在做的工作感到兴奋。
这也很酷，因为当你提前告诉客户你要做什么时，他们就有时间兴奋起来，“哦，我迫不及待地想看看他或她接下来要做什么。” 因此，这是让您的客户对 google SEO 感到兴奋的一个非常好的技巧。
3. 报告结果
另一件事是报告你的结果。所以，作为谷歌搜索引擎优化，很容易说，嘿，我添加了这个页面，或者我修复了这些东西，或者我更新了这个。
但是，如果我们将其与实际结果分开，那么客户有多喜欢你或你的老板有多喜欢你并不重要，他们总是有可能因为他们没有看到而拔掉谷歌 SEO 的插件来自它的价值。所以这是一个不幸的现实，但是有很多方法可以展示谷歌搜索引擎优化的价值。一个例子是，“嘿，客户，请记住我们确定的排名在第二页的页面。我们对其进行了改进。我们进行了我们讨论过的所有更新，现在它排名在第一页。所以这真的很令人兴奋。我们’看到很多新的流量来自它。我想知道，你是否看到了新的电话、新的潜在客户，以及由此带来的任何这些事情的上升？
所以这真的很好，因为它向他们展示了你做了什么，结果，然后它有点像“嘿，你看到任何收入吗，你看到新客户，新客户”之类的东西。因此，他们更倾向于看到您所做的事情正在对实际收入和他们的实际业务目标产生真实、切实的影响。
4. 承认并引导他们的想法
这个真的，真的很重要。有时很难将最佳实践和客户服务结合起来。所以我的意思是钟摆的一端是你真正专注于最佳实践的地方。这是正确的。这是错误的。我知道我的谷歌搜索引擎优化的东西。因此，当客户来找您时，他们会说：“嘿，我们可以试试这个吗？” 然后你会说，“不，这不是最佳实践，”它可能会关闭它们。它不会让他们参与谷歌搜索引擎优化过程。事实上，这只是让他们退缩，也许他们不想和你说话，这与我们在这里想要的完全相反。然而，在这个范围的另一端，你有客户说，“嘿，我真的很想试试这个。我看到了这篇文章。我对这个东西很感兴趣。你能为我的网站做吗？”
也许这不是谷歌搜索引擎优化的最佳想法。你是谷歌搜索引擎优化专家，你看到了，你会说，“嗯，这实际上有点吓人。我想我不想这样做。” 但是因为你如此专注于取悦你的客户，你可能还是会这样做。所以这也与我们想要的相反。我们希望有一种“不，但是”的心态。举个例子，你的客户发邮件说：“嘿，我想试试这个新东西。”
你会说，“嘿，我真的很喜欢你的脑袋。我喜欢你这样想事情。我很高兴你和我分享了这个。我以前尝试过这个相关的东西，我认为那会实际上是在您的网站上使用的一个非常好的主意。” 如此转变谈话，但仍然带着他们一起踏上这段旅程，并引导他们得出正确的结论。所以这是另一种让他们投资而又不让他们远离谷歌搜索引擎优化过程的方法。
风险
所以现在我们已经讨论了这些策略，我们将继续讨论风险。如果您没有让您的客户兴奋并投资于谷歌搜索引擎优化之旅，这些事情可能会发生。
1. 谷歌搜索引擎优化成为一个清单
当您不太了解您的客户以了解他们在现实世界中所做的事情，他们的全部内容时，风险就变成了您必须做一些网站健康的事情，所以摆弄元标签，也许您正在更改一些段落，也许您正在更改 H1，修复 404，诸如此类的事情，只是客观的，“我可以进行此更改，而且我知道这对站点健康有好处。”
但这不是主动的。它实际上并没有做任何谷歌搜索引擎优化策略。这只是清理工作。如果你只专注于清理工作，那真的不是谷歌 SEO 策略。这只是确保您的网站没有损坏。众所周知，您需要做的远不止这些，以确保您客户的网站排名靠前。所以这是一个风险。
如果您不了解您的客户，如果他们没有与您交谈，或者他们对 google SEO 不感兴趣，那么您真正要做的就是摆弄一些技术性的东西。尽管可以做到这一点，但我们的工作比这更有趣。因此，与您的客户沟通。让他们参与进来，这样你就可以做积极的事情，而不仅仅是摆弄小事情。
2. google SEO与业务目标冲突
所以另一个风险是谷歌搜索引擎优化可能与业务目标发生冲突。
所以说你是一个谷歌搜索引擎优化。你的客户没有和你说话。他们对你正在做的事情并不感到兴奋。但无论如何，你决定采取积极主动的策略。所以说我是一个谷歌搜索引擎优化，我确定了这个关键字。我的客户有这个关键字。这是一个相关的关键字。它可以带来很多良好的流量。我发现了这个好机会。所有在第一页上排名的页面，它们甚至都不是那么好。我完全可以做得更好。所以我要主动去，我要建立这个内容页面并将它放在我客户的网站上。然后当他们看到该页面内容并且他们说“我们甚至不这样做。我们不提供那种产品。我们不提供那种服务”时会发生什么。
哎呀。所以这真的很糟糕。可能发生的是，是的，你是积极主动的，这很好。但是，如果您实际上不知道您的客户在做什么，因为他们没有与您交流，他们并不真正兴奋，您就有可能与他们的业务目标不一致并歪曲他们。所以这是一个明确的风险。
3. 你错过了公关机会
另一件事，你错过了公关机会。再说一次，如果您的客户没有与您交谈，他们没有足够的兴奋与您分享他们在现实世界中所做的事情，您会错过诸如“嘿，我们正在赞助这个活动”之类的消息。或者，“嘿，我是昨晚新闻的特邀专家。”
这些都是谷歌 SEO 寻找的非常非常好的东西。我们渴望这些信息。我们完全可以利用它来利用它来获得谷歌 SEO 价值。如果我们没有从客户那里得到这些，那么我们就会错过所有那些非常非常酷的公关机会。所以肯定有风险。我们想要那些公关机会。我们希望能够使用它们。
4. 客户控制对话
接下来，客户控制对话。这是一个可能发生的明确风险。因此，如果客户没有与您交谈，原因可能是他们还没有真正信任您。当他们不信任你时，他们往往会开始发号施令。所以也许我们的客户会发邮件。
一个很好的例子是，“嘿，将这 10 个反向链接添加到我的网站。” 或者，“嘿，我需要这五页，我现在就需要它们。” 也许他们甚至不是真正的坏建议。这只是客户要求您这样做的事实。所以这有点棘手，因为你想和你的客户交流。他们通过电子邮件发送是件好事，但他们是那个时候决定策略的人。而他们应该传达他们的愿景，所以嘿，作为企业主，作为网站所有者，“这是我的愿景。这是我的目标，这就是我想要的。”
作为谷歌 SEO 专业人士，您正在接收这些信息并将其转化为谷歌 SEO 策略，这实际上对客户非常非常有益。因此，仅仅成为一个任务猴子和将他们的愿景转变为可以真正为他们工作的谷歌搜索引擎优化策略之间存在巨大差异。所以这是一个可能发生的明确风险。
兴奋+合作=更好的谷歌搜索引擎优化活动
有很多不同的事情可能发生。这些只是您可以使用的一些策略和风险示例。如果你有任何过去对你有用的例子，我很想听听。信息共享真是太好了。成功案例，也许你让你的客户或老板真正购买了谷歌搜索引擎优化，不仅仅是“嘿，我在花钱”。
但是，“嘿，我是你的合作伙伴。我是你的盟友，我会告诉你所有的信息，因为我知道这对我们来说是互惠互利的。” 所以最后，兴奋，合作伙伴，更好的谷歌搜索引擎优化活动。我相信这将是让您的客户和老板参与进来的成功秘诀。再次非常感谢您观看本期白板星期五，下周再来观看另一期。
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