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向 Google 报告虚假和重复的列表听起来很难。有时可以。但很多时候,它就像从日志上掉下来一样容易,只需要进行适度的垃圾邮件战斗,并且可以显着提高本地排名。
如果您的本地企业/您的代理市场的本地品牌因为您觉得自己缺乏时间或技能而没有使用垃圾邮件对抗作为排名策略,请与我坐下。
如果我告诉你我昨天花了大约一个小时做了一些事情,不到 24 小时后,在竞争激烈的市场中,家得宝的位置在谷歌的本地排名中上升了 3 位怎么办?如果对您来说,提升一两个位置可以让您摆脱 Google 的本地搜索困境并成为真正的本地包聚光灯怎么办?
今天,我将向您展示我在打击垃圾邮件方面所做的一切,清除垃圾列表是多么快速和容易,以及看到结果转变为有利于您营销的合法企业是多么有益。
洗去百叶窗的阴暗世界
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谁知道购买窗帘会导致我进入垃圾邮件发送者的巢穴,这些垃圾邮件在 Google 上到处都是阴影?
Google My Business 垃圾邮件的故事已经酝酿了十多年,诸如锁匠和成瘾治疗中心的虚假列表等丑闻的例子证明,如果不加以保护,本地商业平台会变得多么不安全和不可接受。
但即使在非 YMYL 行业,垃圾邮件列表也会欺骗公众,浪费消费者的时间,阻止合法企业被发现,并削弱对垃圾邮件托管平台的信任。当我购物以更换家里的一些破损的百叶窗时,我看到了所有这一切,在破损、重复和潜在客户列表的谷壳中寻找真正的供应商真是太麻烦了,我决定做点什么关于它。
我选择了家得宝旧金山湾区的一家分公司作为我假设的“客户”。我知道他们在加利福尼亚州瓦列霍市有一个合法的位置——一个我不住的地方,但有时会去那里旅行,从而排除了靠近我学习的影响。我知道他们在 Google 的 Local Finder 中只获得了第 8 位的排名,被垃圾邮件推倒了。我想看看我能以多快的速度影响 Home Depot 令人惊讶的糟糕排名。
我采取了以下步骤,并鼓励您也将它们用于您正在营销的任何本地企业:
第 1 步:搜索
当位于您的营销地点时,对您最希望提高本地排名的关键字词组执行 Google 搜索(或让您的客户执行)。当然,如果您已经为离您最近的搜索者排名很好,您仍然可以按照此过程调查您想要提高知名度的潜在范围内更远的区域。
在搜索结果中,单击本地包底部的“更多企业”链接,您将被带到通常称为“本地查找器”的界面。
Local Finder 通常不会 100% 与按确切排名顺序的本地包相同,但它是我所知道的最好的地方,可以查看构成 Google 本地包的前 3 个结果之外的情况,告诉企业他们哪些公司需要超越才能迈向本地包装包容性。
第 2 步:复制我的电子表格
在本地查找器中找到自己。在我的例子中,家得宝的位置在第 8 位。我希望你在谷歌通常给出的第一组 20 个结果中的某个位置,但如果你不是,请继续翻页,直到找到你的列表。如果您根本找不到自己,您可能需要排查是否存在资格问题、暂停或过滤器。但是,希望今天不是你。
接下来,创建一个自定义电子表格来记录您的发现。或者,更简单,只需复制我的!
通过剪切和粘贴排名在您之上的每个竞争对手的基本 NAP(姓名、地址、电话)来填充电子表格,当然也包括您自己的列表!如果您为代理机构工作,您需要让客户帮助您完成此步骤,方法是根据他们从营业地点的搜索填写电子表格。
就我而言,我在 Local Finder 的前 20 个结果中记录了所有内容,因为我在我的“客户”上方和下方都看到了垃圾邮件,并且想查看我在该结果集中的工作导致的总移动。
第 3 步:识别明显的垃圾邮件
我们今天想钓到容易的鱼。你可以改天去兔子洞,试图找出遍布全国的领先一代网站的奇怪编织网络,但今天,我们只是想清除那些明显不属于本地查找器的列表。
完成这五个简单的步骤:
- 查看排名高于您的每家企业的 Google 街景图片。您是否看到带有与列表中名称相匹配的标牌的企业?继续前行。但是,如果您看到一所房子、一个空停车场,或者 Google 将列表标记为“位置近似”,请在电子表格的“备注”部分记下。例如,我看到 Streetview 位于军事基地空地上的所谓窗帘陈列室。那里有大红旗。
- 记下任何共享地址、电话号码或非常相似名称的企业。记下任何名称过长的东西,看起来更像是一串关键字而不是品牌。例如,我的集合中的一个列表名为:加利福尼亚州费尔菲尔德的定制窗饰 Hunter Douglas Dealer。
- 对于您在第一步和第二步中记下的每一项业务,请拨打电话。号码是工作号码吗?如果有人回答,他们会用公司名称回答吗?记下来。说,“嗨,你的商店在哪里?” 如果答案是它不是商店,而是移动业务,请记下。最后,如果有任何问题,请查看在 Google 上代表您的业务的指南,以了解您正在调查的行业允许哪些内容。例如,百叶窗经销商在自己家外经营是完全可以的,但如果他们在同一个城市的 5 户人家经营,则很可能是违规行为。在我的情况下,只需几分钟的电话就可以识别出多个带有不再使用的电话号码的列表。
- 访问不稳定的网站。既然您将电子表格缩小到一组明显合法或“可疑”的企业,请访问这些可疑企业的网站。列表上的名称是否与网站上的名称匹配?还有什么看起来很奇怪吗?记下来。
- 突出显示明显是垃圾邮件的企业。您的潜水并不深入,但到目前为止,它可能已经确定了一个或多个您坚信不属于的列表,因为它们有垃圾名称、虚假地址或停止服务电话号码。我快速浏览我的数据集显示,20 个列表中有 6 个显然是垃圾。那是谷歌 30% 的信息毫无价值!我建议在您的电子表格中将这些标记为红色文本,以使下一步快速简便。
第四步:举报!
如果您以后想成为打击垃圾邮件的王牌,则需要熟悉 Google 的业务补救投诉表,该表为您提供了很多空间来分享您的文档,说明为什么应该删除列表。事实上,如果尽管我们在本次会议中做了什么,但在本地查找器中仍然存在加重垃圾邮件发送者,那么您将在此表单中进行更协调的工作。
但是,今天,我承诺很容易从原木上掉下来,所以我们在影响结果的第一个努力将简单地集中在“建议编辑”功能上,你会在你试图摆脱的每个列表上看到。这就是你的做法:
单击列表上的“建议编辑”按钮后,将出现一个弹出窗口。如果您要报告垃圾邮件名称之类的内容,请单击“更改名称或其他详细信息”选项并填写表格。如果您确定某个列表表示不存在、已关闭、无法访问或重复的实体,请选择“删除此地点”选项,然后选择与问题最匹配的下拉条目。如果您愿意,您可以添加屏幕截图或其他图像,但在我快速浏览数据时,我没有打扰。
在电子表格的“操作”列中记录您对每个垃圾邮件列表采取的确切操作。就我而言,我报告的是混合或不存在的建筑物、停止服务的电话号码以及一个带有垃圾名称的重复列表。
最后,点击“发送”按钮,您就完成了。
第 5 步:记录结果
在向 Google 提交报告后的一个小时内,我收到了一封这样的电子邮件,其中包含我标记的 6 个条目中的 5 个:
我没有收到电子邮件的唯一条目是带有垃圾邮件名称的重复列表。但我没有让这让我担心。我去了一天剩下的时间,早上回来检查。
我不喜欢在公共场合大声疾呼。有时,有些好人对什么是允许的,什么是不允许的感到很困惑。此外,我有时会发现本地取景器的屏幕截图非常混乱,而且看起来很长。相反,我创建了一个简单的代表性示意图,显示了我一小时的反垃圾邮件工作的总结果。
红色标记是合法企业。灰色的是垃圾邮件。绿色的是我试图积极影响的家得宝。我为每个列表都分配了一个字母,以便更好地帮助我了解从第一天到第二天的顺序如何变化。线条显示了 24 小时内的运动。
结果是:
- A保持不变,由于我的工作,B和C互换位置的可能性不大;本地排名每小时都会像这样波动。
- 我报告的六个垃圾邮件列表中有五个消失了。最初位于 K 位的关键字填充的重复列表被该品牌的合法列表所取代,该列表比原来的位置低了一个位置。
- 大多数合法企业都在向上运动,除了位置 I 下降,M 和 R 消失。也许进入 Local Finder 的新企业触发了过滤器,或者这只是无休止的职位变化潮流,他们明天就会回来。
- 七个新列表进入前 20 名。不幸的是,乍一看,在我看来,这些新列表中有 3 个是新的垃圾邮件。该死,谷歌!
- 最值得庆幸的是,我假设的客户家得宝(Home Depot)上升了 3 位。多么轻松的胜利!
用您的结果填写电子表格的最后一列。
我们学到了什么
您每天都在为您的企业或客户向上游作战。你像回形针一样扭曲自己,遵循谷歌的指导方针,寻找新的链接和非结构化的引用机会,使你的大脑紧张以摆脱新的内容,像厨师一样监控评论,试图防止奶油酱分离。您所做的一切都是为了获得更好、更广泛的知名度,希望每项努力都能逐步提高声誉、排名、流量和转化率。
屏住呼吸。并非生活中的一切都必须如此艰难。前方工作的河流总是很宽,但不要忽视最简单的垫脚石。不费吹灰之力地走过垃圾邮件列表,享受轻松向上的进步!
我想以三个冥想结束今天:
1. 谷歌对垃圾邮件束手无策
谷歌对垃圾邮件束手无策。我对单个关键字词组的单次本地搜索在其顶级本地结果中产生了 30% 的毫无价值的数据。谷歌表示,他们每秒处理 63,000 次搜索,并且多达 50% 的移动查询具有本地意图。除了在这一点上成为一个监管不足的公共事业之外,我不知道还有什么其他的方式来看待谷歌。
专家级的本地谷歌 SEO 可以在一个又一个行业的查询中发现垃圾邮件列表,但谷歌尚未配备员工或设计足以解决对企业和客户产生直接、现实世界影响的不良数据的算法。我不知道他们是否缺乏对他们制造的这个巨大问题负责的技能或意愿,但问题是显而易见的。在谷歌站出来之前,我最好的建议是做聪明的公民工作,监督对你所服务的当地社区影响最大的结果。这不仅对您的品牌有利,而且对您附近的每个合法企业和每个邻居都有利。
2. 你可能会被垃圾邮件淹没
您可能会收到垃圾邮件。今天的会议尽可能简单,但 GMB 垃圾邮件可能来自复杂的全球网络。我随机奖励的家得宝位置在 Local Finder 排名中上升了 3 位,显然没有投入足够的资源来打击垃圾邮件,否则他们会自己完成这项工作。
但是垃圾邮件的范围很严重。如果您的市场是一个垃圾邮件严重的市场,您很快就会被这个问题淹没。在这种情况下,我建议您:
- 阅读 Jessie Low 最近撰写的这篇关于垃圾邮件可以采取的多种形式的出色文章,以及一些比我们今天介绍的更激烈战斗的重要技巧。
- 关注 Joy Hawkins、Mike Blumenthal 和 Jason Brown,他们都发布了有关此主题的持续信息。如果您涉足垃圾邮件网络,我建议您在 Twitter 上向其中一位或多位专家报告,如果您希望自己成为一名熟练的垃圾邮件斗士,您将从这三位专家的文章中学到很多东西。
- 如果您不想自己打击垃圾邮件,请聘请有智慧的代理机构将其作为服务提供。
- 您也可以向“Google 我的商家”社区论坛报告垃圾信息,但它是一个拥挤的地方,有时很难让您看到您的问题。
- 最后,如果垃圾邮件在您的市场中的影响足够严重,那么您宣传它的能力可能是您最大的希望。各大媒体现在已经多次播放有关该主题的广播和报道,当没有其他动机出现时,羞耻有时会促使 Google 采取行动。
3. 尝试建立本地反垃圾邮件运动
如果你建立一个地方运动呢?如果您和您更友好的竞争对手联手将垃圾邮件从 Google 中剔除怎么办?想象一下,一个城镇的所有花店、美发沙龙或医疗从业人员聚在一起,轮流观看当地的 SERP,以便他们市场上的每个人都可以从被举报的不良行为者中受益。
也许您已经加入了当地的商业协会,有很多人参与,可以减轻保护整个社区免受不道德商业行为侵害的工作。也许你的城镇可以与最近的主要城市联合起来,那个城市可以开始向立法者施加压力。当合法企业面临来自虚假实体和非法行为的竞争时,立法者可能会开始意识到影响的程度。也许会出现新的反垄断和通信法规。
现在,我答应过你“简单”,这不是吗?但每次我看到一个虚假的列表时,我都知道我看到的是一块鹅卵石,我开始认为可能需要一场雪崩才能带来足够大的变化以保护本地品牌和消费者。谷歌现在已经进入这一动态 15 年,但还没有认真的承诺来解决它。
至少在您自己的后院,在您自己的社区中,您可以通过我今天分享的简单策略成为解决方案的一小部分,但也许是时候让本地商业开始做更多的事情并期待更多保护。
我已经准备好了。你呢?