我一直认为关于数字营销最具挑战性的部分是优先考虑的。
您可以使用数百种策略,要确定其中哪些最适合您的营销目标和目标受众可能会让人不知所措。(我们都知道当你尝试做太多时会发生什么——你做的很糟糕。)
分析您当前和潜在客户的态度和行为至关重要,以便以他们喜欢的方式与他们进行最佳沟通。
但时不时地,缩小范围并查看不同营销策略的总体效果也很有帮助。
这就是为什么我们调查了 500 多名美国人,询问他们对各种入站和出站营销策略的看法。
我们的目标是更好地了解哪些策略可能在广泛范围内最有效,以及人们对他们遇到的各种策略有何看法。
这是最大的见解。
1. 极少数渠道“消亡”
事情是这样的:营销行业经历着不断的潮起潮落。像电子邮件营销这样的策略变得流行,每个人都这样做,空间被稀释,然后随着人们寻找“更安静”的渠道,其他策略开始受到关注。
这并不意味着这些策略不再有效。这只是意味着您的消息变得更难被看到,因为可供人们阅读的内容量非常大。你必须为此更加努力,深入了解你的听众想要的信息,并坚持不懈地进行测试。
Fractl 调查了 500 多人并询问他们,“一家公司吸引您的业务最有效的方式是什么?” 54.33% 的最高结果是“当我在寻找我需要或想要的东西时出现在搜索结果中”。20.71% 的最低结果是“在社交媒体或其他地方被有影响力的人推广或认可”。
本次调查揭示的主要例子是,当被问及人们认为什么是吸引业务的最佳方式时,他们选择了普通邮件 (53.31%) 而不是电子邮件 (38.37%)。
几年前,我从未想过考虑通过电子邮件直接邮寄。它的成本很高,而且人们往往会觉得邮件很麻烦,所以会直接将大量邮件扔进垃圾箱。
但随着时间的推移,有些人开始对电子邮件产生这种感觉。很难过滤掉所有垃圾邮件,辨别好的和坏的推销,并且只是整理感觉像是无穷无尽的消息流。直邮开始感觉更像是一种新奇事物。事实上,28% 的受访者表示他们从未点击过“促销”Gmail 选项卡。
要点:不要让任何人告诉您某个频道已死(也许 MySpace 和其他被废弃的网站除外。)利用“安静”的频道,但前提是它对您的观众有意义。专注于它们,适合您的渠道将变得更加明显。
例如,一些品牌在进军印刷杂志领域时取得了成功,这是一个吸引特定受众的“更安静”的渠道。(我们听说过多少次印刷品已死?)
2.不要显得打扰
如今,隐私无疑是一个热门话题,但我们不应该只关注 GDPR 和其他法规(这就是不要打扰的地方)。这不仅仅是关于什么是合法的——它也是关于什么是令人反感的。不出所料,人们不喜欢在网上(或任何地方)被奇怪地接近或“跟踪”。
这可能解释了为什么我们的调查发现,在 78% 的表示他们注意到重定向广告的人中,56% 的人对他们有负面情绪。对于一种策略来说,这是相当大的负面影响。在另一个问题中,53% 的人表示他们有广告拦截器,选择完全绕过广告。
对外营销是要接触冷漠的人,但这是一门艺术。
Fractl 对 500 多人进行了调查,询问他们对不同的营销策略是持积极、消极还是中立态度。网站和博客文章的情绪最好。网站广告的情绪最差。
传统广告在情感等级上排名第二,我对此的解释是人们已经习惯于在电视上看到广告并在收音机上听到它们,以至于它不再具有侵入性的氛围。
不过,电子邮件、赞助的社交媒体帖子和广告仍然可以带来这种感觉。
这是否意味着您不应该使用这些策略?当然不是。不过,这确实意味着您必须非常有策略地应用它们,否则您几乎会立即关闭您的观众。
要点:在使用出站策略时,请确保收件人了解他们收到信息的原因,并确保您提供的信息符合他们的需求。立即明确您提供的价值。
例如,大约一年前,我在一家名为 Osteria Morini 的意大利餐厅进行了预订。我收到了他们发来的一封电子邮件,主题是“秋季面食课程来了!” 尽管我不记得注册了他们的更新,但我还是打开了电子邮件,因为我很清楚他们想告诉我什么,而且我很感兴趣。我也刚回去检查过;自预订以来,他们只给我发过一次电子邮件。这是一个极端——我不提倡你每年发送一封电子邮件——而是只发送具有实际价值的电子邮件。
3.优先搜索
搜索引擎优化作为最强大的策略之一胜出,这不足为奇。
请注意,在文章的第一张图中,出现在搜索结果中被列为赢得受访者业务的最佳方式,而在第二张图中,您会看到阅读您在这些结果中找到的内容类型会带来最好的情绪。
它不仅有效,而且也是一种常见的做法。
Fractl 调查了 500 多人并询问他们,“在过去的一周里,你有没有做过以下任何事情?” 89% 的最高结果是“使用在线搜索来查找有关公司或产品的信息”。30.4% 的最低结果是“阅读公司或品牌博客文章”。
使用搜索引擎寻找答案本质上是一种固有的在线体验;几乎每个人都这样做,如果您没有出现在 SERP 中,您可能会错失大量机会来提高品牌知名度、与潜在客户/客户建立联系以及在您的空间中建立权威。
我想说权威是搜索对人们如此重要的一个重要原因。当你排名靠前时,它几乎就像在线等同于被发布——“人”(其他网站和谷歌)——为你担保。
Fractl 调查了 500 多人并询问他们,“你是如何了解一家公司或产品的?” 86.4% 的最高结果是“进行在线搜索”。15.8% 的最低结果是“从他们的网站下载内容”。
权威作品在上图中表现得更好。阅读客户评论紧随其后的是搜索人们如何更多地了解公司或产品,因为人们一直在寻找权威和质量指标,以便做出最佳决策。(这就是 EAT 最近成为热门话题的原因。)
要点:谷歌搜索引擎优化应该始终是您营销团队的主要目标。如果您处于竞争激烈的空间并且发现很难为您的目标关键字排名,请关注与您的业务直接相关的查询的长尾。这样,您就可以在已经接近成为客户/客户的人中建立权威。
例如,在搜索每日计划者时,我注意到有一些与最早从凌晨 5 点开始的每日计划者相关的关键字 The Better Dayplanner 有一篇文章对这些类型的关键字进行排名,这意味着寻找非常具体的东西的人会先看看他们。当然,搜索量很低,但流量与您所能获得的相关。
结论
阅读本文(并查看完整的入站和出站营销调查)后,您可以了解您的哪些策略可能需要修改以及可能存在哪些机会。没有普遍正确或错误的答案;这在很大程度上取决于您的品牌和目标受众的具体情况。但了解总体趋势和偏好可以帮助您制定策略,使其尽可能有效。