让我们现实一点：尽管我们在数字营销领域听到了积极的团队文化和健康的工作环境，但我们中的许多人都遇到了远非理想的工作场所场景。我们中的一些人甚至可能是一个团队的一员，我们不鼓励分享新想法或替代解决方案，因为我们知道它会在没有讨论的情况下被击落。更糟糕的是，有些人害怕提问或寻求帮助，因为他们的工作场所文化无法提供安全的学习场所。
这些类型的情况以及许多其他类似情况存在于太多的工作环境中。但是，如果我告诉你不必这样呢？
在过去的十年里，作为各个机构的团队经理，我一直在努力营造一种工作环境，让我的员工感到有能力分享他们的想法，并且可以安全地从错误中吸取教训。通过我的经验，我找到了一些对抗负面文化的策略，并用脆弱和创造力的文化取而代之。
下面，我提供了四个简单的步骤，您可以按照这些步骤将您的工作环境转变为鼓励新想法、允许反馈和积极改变的环境，并最终使您和您的团队成为更好的数字营销人员。
脆弱性导致创造力
在观看了 Brene Brown 博士的 TED 演讲后，我第一次了解了脆弱性的影响。她将脆弱性定义为“不确定性、风险和情绪暴露”。她还将脆弱性描述为“爱、归属感、快乐、勇气、同理心和创造力的发源地”。从中，我了解到，创造一种脆弱的文化就是创造一种创造力的文化。创造力不是我们谷歌搜索引擎优化的核心吗？
脆弱的文化鼓励我们承担风险，从错误中吸取教训，分享见解，并为我们的客户提供最佳结果。在快节奏的数字营销世界中，我们根本无法以昨天的策略取得最佳成绩。我们也不能坐等下一次 Moz 博客或营销会议。我们最好的做法是冒险、犯错误、从错误中吸取教训并与他人分享见解。我们必须向那些比我们更有经验的人学习，并与那些经验不足的人分享我们所知道的。换句话说，我们必须是脆弱的。
下面列出了四种可以帮助您建立脆弱文化的方法。无论您是否是经理，您都可以影响团队的文化。
1. 为您的下一个项目重新审视
您是否正在为您的客户完成一个令人兴奋的项目？您是否只是花费数小时的研究和实施来优化完美的页面？完美的！现在去请人批评它！
听起来很简单，这可以在培养创造力文化方面产生巨大的影响。也非常难做到。
无论大小，我们完成的每个项目或任务都应该是您的团队所能提供的最好的。然而，很多时候，团队成员在孤岛中工作并完成这些项目，而在将其发送给客户之前，没有征求或接收团队成员的建设性反馈。这使得我们的客户和项目只能获得一个人所能提供的最好的，而不是整个团队中最好的。
我们都与具有不同经验和责任水平的不同团队成员合作。我敢打赌，您团队中的某个人会为您的项目添加一些您还没有想到的东西。收到他们的反馈意味着您完成的每个项目或完成的任务都是您的团队必须为您的客户提供的最好的。
但请记住，要求建设性的反馈不仅仅是让某人进行“标准 QA”。以我的经验，“标准 QA”意味着有人几乎没有看过你发送的内容并给你竖起大拇指。让某人检查您的工作并提供反馈只有在正确完成时才有帮助。
假设您刚刚完成了页面内容的编写和编辑，并且您已经鼓起勇气让某人对您的工作进行 QA。与其发送它，不如说“嘿，你能检查一下这个并确保我做的一切都正确”，而是尝试发送如下详细说明：
“这是我刚刚编辑的页面的 <LINK>。您能花 15 分钟时间查看它吗？具体来说，您能查看标题标签和描述吗？客户说这对他们很重要，我想确保我猜对了。”
在许多情况下，您不需要您的经理为您安排这些。你可以自己设置它，它不一定是一件大事。在本周完成项目或任务之前，请与团队成员一起工作，并通过简单地要求他们对您的工作进行 QA 来向他们寻求帮助。担心占用他们太多时间？提供交换任务。假设如果他们对您的工作进行 QA，您将对他们的一些工作进行 QA。
内幕贴士
如果您将质量检查作为大型项目流程的强制性部分，您将获得更大的成功和一致性。任何大型项目，例如将网站迁移到 https 或进行完整的 google SEO 审核，都应该包含一个 QA 流程。
六个月前，我的任务是向一位知名客户展示我们的 200 多点现场审核之一。该演示文稿已经创建了 100 多张技术修复和建议幻灯片。我通常很乐意向客户展示，但我对向这个特定客户展示这些技术细节感到紧张。
对我来说幸运的是，我的团队已经为此类项目制定了深入的 QA 流程。我的六个团队成员进入一个房间，我向他们展示，好像他们是客户一样。是的，没错，我扮演了角色！一开始是不舒服得难以忍受。知道我的每个团队成员（我非常尊重他们）都坐在我面前，并记下我犯的每一个小错误。
在我向我的团队展示了令人痛苦的 60 分钟之后，我完成了，现在准备好接受反馈了。我只知道他们口中的第一件事就是“你知道谷歌搜索引擎优化代表什么吗？” 但事实并非如此。因为我的团队过去有很多提供此类反馈的实践，所以他们很尊重，甚至更乐于助人。他们给了我关于如何更好地解释规范化的提示，帮助我改变了一些可视化，并给了我积极的反馈，最终让我有信心在那周晚些时候向客户展示。
当团队不断地询问和接收反馈时，他们不仅提高了工作质量，而且还创造了一种团队成员不怕寻求帮助的文化。害怕寻求帮助的文化是一种有毒的文化，会侵蚀团队精神。这最终会降低团队工作的整体质量。另一方面，团队成员可以安全地寻求帮助的文化只会提高服务质量，并带来安全和有趣的团队工作体验。
2. 举行为期半天的全员头脑风暴会议
为网站制定策略或解决问题通常是谷歌 SEO 可以做的最吸引人的工作。是的，没错，解决问题很有趣，我并不羞于承认。一个人做这件事很有趣，但当一个团队一起做时，它会更有价值，更有用。
我的团队每年举行两次为期半天的战略头脑风暴会议。每个分析师都会带来一个客户或他们正在努力解决其网站性能、客户沟通、战略制定等的问题。在会议期间，每个团队成员都有一个小时或更多的时间来谈论他们的客户/问题并寻求团队的帮助。团队一起深入了解客户的具体情况，以帮助回答问题和解决问题。
要充分利用这次会议，经理和团队都需要做一些准备。
这是我所做工作的高级概述。
会前
每位分析师都会收到一份客户/问题简介，以详细填写问题描述。我们有分析师回答以下 5 个问题：
- 您要解决的核心问题是什么？
- 您已经研究或尝试过什么？
- 你没有尝试过哪些你认为可能有帮助的事情？
- 您还能提供哪些其他上下文来帮助解决这个问题？
在填写完所有客户简报后，大约在半天战略会议前 1-2 天，我将与团队分享所有已完成的简报，以便他们熟悉问题并为会议做好准备。
会议当天
每个分析师最多有一个小时与团队讨论他们的问题。之后，团队将深入研究解决它。在 60 分钟的时间里，将讨论想法，分析师将戴上书呆子的帽子，深入研究分析或代码以解决问题。团队的所有成员都在朝着一个目标努力，那就是解决问题。
一旦问题得到解决，首先概述问题的分析师将复述解决问题的解决方案或想法。可能不需要整整 60 分钟才能找到解决方案。无论一个问题解决后是否需要整个时间，另一个团队成员都会宣布他们的问题，然后团队会再次解决。
有用的提示
- 根据团队的规模，您可能需要分成更小的小组。我推荐3-5。
- 你可能想花一个多小时，但根据我的经验，这是行不通的。在有限的时间内解决问题的压力有助于激发创造力。
这次会议是我的团队实践漏洞的最有效方式之一，让创造力自由流动。该结构使得每个团队成员都有提供和接收反馈的方法。我的经验是，每位分析师都对新想法持开放态度，并认真倾听以了解他们作为分析师可以改进和成长的方式。通过这种团队合作，我们的客户受益于团队的集体知识，而不是单个人。
3. 征求团队的特色反馈
这一步不适合胆小的人。如果您很难要求某人对您的工作进行 QA 或在您的团队面前进行现场审核，那么您可能会发现这是最难执行的。
每年一次，我与我的团队举行一次特别会议。会议的目的是提供一个安全的地方，让我的员工可以与他们的队友一起提供关于我的反馈。在这次会议上，团队在没有我的情况下开会，并匿名填写了一张工作表，告诉我应该开始做什么、停止做和继续做。
你问我为什么要让自己受制于这个？
我怎么可能没有！成为一名出色的谷歌 SEO 不仅仅是擅长谷歌 SEO。等等，什么？！？是的，你没有看错。我们没有人在孤岛中工作。我们是团队的一员，与客户互动，对老板有期望等。换句话说，我们所做的工作不仅仅是技术审核或网站编辑。它还涉及我们如何与周围的人交流和互动。
这次特别会议旨在更多地关注我们的特征和行为、我们的策略和谷歌 SEO 印章，确保我们全面掌握我们的技能，并接受各种类型的反馈以提高自己。
如何通过 4 个步骤运行保持/停止/开始会议：
第 1 步：让团队一起开会一个小时。在给出初步指示后，您将离开房间，以便您一起指挥 45 分钟。
第 2 步：团队写下他们希望你开始做、停止做和继续做的行为。他们在白板上或以数字方式与一个人作为抄写员一起完成这项工作。
第 3 步：在识别行为时，团队不需要一致，但他们确实需要大部分同意。相反，团队不应该只是单独列出它们，然后将它们粘贴在一起形成一个长列表。
第 4 步：45 分钟后，您重新进入房间，在接下来的 15 分钟内，团队会告诉您他们讨论过的内容
以下是一些有用的提示，请牢记：
- 当收到团队的反馈时，您只能给出两个回答，“谢谢”或提出澄清问题。
- 反馈需要是关于你的，而不是关于企业的。
- 不止一次这样做。随着时间的推移，团队会更好地提供反馈。
这是我的团队在我第一次运行此练习时所写的示例。
让我们分解一下为什么这次会议如此重要。
- 我不在房间里，团队可以毫不犹豫地公开讨论。
- 在写下反馈之前让团队成员一起工作并达成共识，确保反馈不是来自单个团队成员，而是来自整个团队。
- 通过让团队在没有我的情况下做这件事，我作为一名经理表明我信任他们并重视他们的反馈。
- 当我回到房间时，我倾听并要求澄清，但不争论这有助于树立接受他人反馈的榜样
- 最好的部分？我现在有反馈，可以帮助我成为更好的经理。通过实施一些反馈，我强化了我重视团队反馈并且愿意改变和成长的想法。
这不仅适用于经理。团队成员可以自己执行此操作。你可以让你的经理和你一起做这个练习，如果你足够勇敢，你也可以让你的队友为你做这个。
4. 召开团队会议，讨论你最近学到的东西
到目前为止，我们主要关注如何寻求反馈以帮助培养创造力文化。在这最后一部分中，我们将更多地关注您如何分享您所学到的知识，以帮助维持创造力文化。
告诉我这听起来是否熟悉：我出现在工作中，了解行业新闻，查看我的客户表现，插入我的待办事项列表，检查我正在运行的测试并进行调整，等等。
我们在日常生活中缺少什么？合作。您可能在这篇文章中注意到的一个主题是，我们需要共同努力，才能制作出最好的作品。您在行业新闻中看到的内容或在客户绩效中看到的内容都应该与团队成员分享。
为此，我的团队组织了一次会议，我们可以分享我们的发现。每两周，我的团队会开一个半小时，讨论以下四个问题的准备答案。
问题1：您在行业中读到或发现了什么有趣的东西？
这可以像分享博客文章一样简单，或者更深入地了解您为客户所做的一些研究或测试。目的是表明团队中的每个人都为我们如何做谷歌搜索引擎优化做出贡献，并帮助为团队贡献知识。
问题 2：您对您目前正在从事的工作感到兴奋吗？
谁不喜欢通过有趣的网站审核或您花费数周时间构建的内容分析来寻找乐趣？这是分享您对工作的热爱的时刻。
问题3：您正在努力解决什么问题？
好的，好的，我知道了。这是本次会议中唯一讨论您可能难以解决的问题的部分。但这太关键了！
问题4：你解决了什么问题？
夸夸夸夸夸！每个分析师都有机会分享他们解决的问题。他们克服的问题。他们如何超越谷歌并击败竞争对手。
综上所述
创造力是谷歌 SEO 工作的核心。为了在我们的角色中成长，我们需要继续扩大我们的思维，以便我们能够为我们的客户提供出色的表现。要做到这一点，我们需要接受和给予他人帮助。只有这样，我们才能在一种文化中茁壮成长，使我们能够安全地脆弱并积极创新。
我很想听听您的团队如何创造一种创造力文化。在下方评论你的想法！
