今天的搜索引擎优化问题来自Kayle，他在最近的一次网络研讨会上问道：
我们如何鼓励不熟悉计算机的老年消费者给我们留下评论？有些人不知道如何离开谷歌评论。
一致的评审来自一致的流程
拥有强大且一致的评论的公司通常会创建一个流程，要求满意的客户进行评论。而那些不倾向于最终获得不太理想的在线声誉的人。
建立一个流程，让您与满意的客户互动，鼓励他们对您的业务进行评论，这是获得更好的在线声誉和更好的本地排名的关键。
注意，我说的是“与客户互动”，而不是“要求正面评价”
请注意，请求正面评论或为评论提供补偿是违反许多评论网站的服务条款的，违反这些规则的处罚可能很严厉。
虽然你不能直截了当地要求一个积极的评论，但你总是可以鼓励客户离开评论——你不能决定评论的情绪。
尽管为审查提供激励可能很诱人，但从长远来看，后果远远大于好处。
老年人口外展技巧
接触老年人口可能是一项挑战。
要求老年人采取具体行动，比如写一篇评论，可能会令人沮丧。
虽然不缺少有可靠意见的老年消费者，但评论并不代表老年消费者。
因此，如果你的客户群比较老，获得评论可能会更具挑战性。
以下是我发现在征求更成熟受众的评论时有帮助的几个项目。
宾是你的朋友
Bing是大多数微软产品的默认搜索引擎。此默认值通常不会被较老的消费者更改。
我们发现，在很多情况下，必应的转化率比谷歌高——只是它没有那么大的转化率。
提供指示
我们通常会构建一个孤立页面（一个没有导航的页面，没有索引），并给出如何离开在线评论的说明。
我们让销售代表或其他客户服务代表发送一封个人电子邮件，其中包含指向说明页面的链接。
以汽车经销商的心态为例
上次你买了一辆车，我敢打赌销售人员让你做调查，并强调任何低于满分的都是失败的。
取决于您的业务，您可能不需要如此严厉，但持续的外联至关重要。
尽可能自动化
如果你有很多客户，要跟上要求评论的信件可能会令人望而生畏。
自动化工具，如GatherUp或Active Campaign，可以帮助您自动
与审查管理相关的许多任务。
