有一种普遍的误解，认为博客是所有SaaS公司的最佳内容策略。
虽然我喜欢博客，但它们只是拼图的一部分，而这一部分并不是一个全面的战略。
多年来，我与许多SaaS公司合作，我发现创建内容存储库往往更有意义，因为SaaS用户旅程非常独特。
在本文中，您将了解比较内容、教育内容和支持内容如何在转换过程中的关键接触点吸引用户。
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内容存储库的比较
SaaS领域的消费者在搜索解决方案线索查询时，也会使用“对比”和“替代”查询来查找服务提供商，这些服务提供商可能不一定在产品短语中排名很高。
这扩大了竞争格局，而不仅仅是谁在典型目标短语排名第一。
这些都值得使用“商业智能”结合搜索量等指标来确定应生成哪些比较页面的优先级。
这里的重点不是产生大量流量，因为任何搜索品牌X和品牌Y的人都会有一定程度的市场教育，可能接近转化率。
Gitlab的比较存储库
Gitlab拥有一个大型的比较库，在撰写本文时，该库包含123个页面和3024个关键字的排名，gener
估计每月有11000个疗程（Semrush美国）。
这是一个功能强大的内容中心，因为Gitlab的产品与许多其他供应商有很大的重叠。
这些比较页面允许用户研究特定的产品功能，将Gitlab放在他们的雷达上，当面对它时，DevOps平台可能看起来不相关（取决于消费者的市场知识）。
来自About.gitlab的截图。com，2021 7月
这也可以作为一种工具，使用Gitlab将用户移动到漏斗的下一个阶段，通过这些页面的链接在主页的显著位置链接。
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概念比较页面
Concept采用了一种不同的方法来比较内容，它挑选了两个主要竞争对手——Evernote和Confluence，并将特定的比较页面链接到网站页脚。
这些页面利用通过一般营销和声誉产生的市场知识，Evernote比较页面排名为208个关键词，融合页面排名为82个关键词。
教育内容存储库
提供单一的“价值主张”或以线性方式查看关键字的搜索意图可能很困难。
“即服务”组织往往拥有不同的客户基础，他们对产品的需求水平、购买力和技术能力（和知识）各不相同，并采用狭隘的方法为有机用户进行优化。
这就是为什么内容中心\/搜索引擎优化护城河方法在这个利基市场如此强大。
就传统的SEO观点而言，它创造了很多好的合作
内容包括许多目标关键字及其变体。
从更广泛的角度来看，在网站结构良好（内部链接）的区域内，生成涵盖大量主题（和搜索查询）的强大的非商业内容，创建了一个内容库，其中包含大量不同的用户价值主张，以满足不同阶段的用户。
它还有助于提高整个领域的主题相关性。
2017年中期，一个SaaS客户端发布了一个大型、全面的“学习中心”的第一部分，谷歌开始抓取并看到这个内容领域的价值。
该网站还开始提高一些商业价值短语在更具商业重点的登陆页面上的排名。
该学习中心成立四年，目前估计有151247个关键词（其中31000个在第一页）。它每月生成1378281个自然会话，约占该域估计总自然流量的25%。
Semrush截图，2021 10月
在构建这样的教育资源库时，必须尽可能做到商业不可知。该内容的目标是提高领域主题相关性，并将用户带到网站。
在这些页面中包含大量商业化的CTA和销售语言可能会稀释其价值主张并限制排名潜力。
谷歌的这些内容中心的例子包括：
- Imperva的学习中心。
- 阿特拉斯大学。
- 体位法学院。
- Adobe学习中心。
- 斯塔克帕斯在学院的边缘。
教育资源库还创建了一个真正自然的位置
在网站的架构中包括大型术语表，这些术语表可以在内部链接到学习中心内的页面和商业页面。
支持内容存储库
当我开始与一家SaaS（或技术）公司合作时，支持部门往往是一个在增加相关流量和内容生产方面“快速获胜”的领域。
我之所以在内容制作方面说“快速”，是因为所有内容都需要满足用户查询。
对于大量的支持文章和条目，它们可以是简短的两到三句话，链接到文档或其他文章\/页面。
要在支持文档中找到您需要回答的问题，您应该利用并结合以下资源：
- 谷歌的PAA（也有人问）功能。
- Reddit、Quora、StackOverflow–任何用户可能发布与您的品牌\/产品相关问题的地方。
- 允许问题过滤的第三方搜索引擎优化工具。
在这个过程中，您还可能会发现要包含在其他存储库中的元素，但您希望在这里更加关注您的品牌\/产品。
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通过专注于支持中心，您可以大幅增加它为整个站点带来的价值。
例如，在下图中，优化、修剪和整合始于2016年中期。创建相关支持文章成为新产品GTM（上市策略）的一项功能，以不断向网站的该区域添加内容。
Semrush截图，2021 10月
结论
虽然SaaS公司将有不同的内容需求来实现其营销目标，但目标始终是相同的：让用户进入您的业务。
因此，任何成功的内容策略都需要进行定制，以匹配不同类型用户在旅途中的收获。
正如上面三个例子所示，不同的策略可以很好地协同工作。
*所有使用的数据均可通过第三方工具公开访问。
