你不必拥有沃顿商学院的MBA学位，就能发现中国市场为电子商务带来的机遇。
世界上人口最多的国家中华人民共和国是世界第二大经济体，GDP接近16万亿美元。真正令人惊讶的是，中国的大部分经济增长都发生在过去三十年。
如果你像大多数外国（即，不在中国）公司一样，这种潜力可能会让你大吃一惊。
但不幸的是，对于西方公司来说，这是一个众所周知的难以进入的市场，因为它带来了几个独特的挑战。这些通常包括：
- 难以驾驭复杂和不一致的官僚机构。
- 对消费者购买习惯了解不足。
- 政府面临的挑战包括腐败和缺乏透明度。
- 寻找当地劳动力并管理员工。
- 激烈的竞争（以及有利于国内公司的规则）。
尽管如此，这并非不可能，而且可能性远远超过所需的成本和时间。
在这篇文章中，我们将讨论做生意的独特挑战，并看看电子商务公司可以做的九件事，不仅能让他们踏上大门，而且还能茁壮成长。
中国市场营销的电子商务技巧
1.了解中国消费者行为
中国数字消费者的行为方式与美国和欧洲同行不同。
首先，这在很大程度上要归功于审查法
arch发动机在中华人民共和国没有重要业务。
相反，中国有几个自主研发的搜索引擎，每个都有自己的市场定位。
绝大多数购物者都在移动设备上使用，99.7%的中国互联网用户通过智能手机上网。
但是，这些远非消费者行为的唯一区别。
中国公民也更喜欢单入口购物，他们可以选择品牌，而不是访问单一公司的购物平台。
例如，他们更可能从天猫（类似亚马逊的商店）购买耐克鞋，而不是从耐克网站本身购买。
中国消费者也深受影响者和社交媒体的影响。
中国公司积极鼓励名人使用他们的应用程序作为产品发布的渠道。从社交媒体帖子到在线商店的直接链接使购物者更容易找到和购买他们最喜欢的明星穿的鞋子。
此外，该国所经历的巨大经济增长导致决策时更加强调质量、便利性和客户服务。
2.选择合适的产品
虽然前几代中国人可能重视集体化，并为社会谋求利益，但现代中国消费者已经进入了更加个性化的思维模式。
在一份题为《2022年中国消费者洞察》的白皮书中，爱尔兰专业服务公司埃森哲（Accenture）发现，2013至2021期间，愿意购买突显其身份的产品的消费者增加了11%。
对于一个拥有7亿多人口的国家来说，这并不奇怪
中产阶级公民。
为了确保您的电子商务营销在中国取得成功，您需要销售他们正在寻找的产品类型。
休闲活动、科技、美容和化妆用品以及服装仍然是中国数字市场的热门商品。
对外国产品的需求量很大，但它们必须被视为国内产品的优质替代品。
据阿里巴巴旗下的英文报纸《南华早报》（South China Morning Post）报道，2020年，中国占据了全球奢侈品市场的32%。
这对希望进入中国市场的外国公司来说是一个巨大的机会。
3.为您的网站设置本地主机
中国搜索引擎倾向于优先考虑国内服务器上的网站。仅推出现有在线商店的中文版并不能解决问题。
要在中国消费者的搜索中显示，您需要一个在中国托管的网站。但这并不像点击几个按钮并填写信用卡信息那么简单。
在中国境内托管任何网站之前，您必须向中国工业和信息化部（MIIT）申请互联网内容提供商（ICP）注册。
根据您所属的行业（如教育、医疗保健、金融服务），您可能必须在申请前获得相关政府机构的许可。
如果您计划处理数据和交易，您需要获得ICP商业许可证以及电子数据交换（EDI）。
然而，如果您计划在中国设立实体机构，您可能不需要ICP。
b
请注意，如果您确实需要，整个过程可能需要几个月。
4.使用可信支付处理器
中国的支付方式与你可能习惯的不同。
首先，模型因交易类型而异。您可以尝试自己导航这些复杂的需求，但建议您使用第三方在线支付平台，如支付宝或财付通。
阿里巴巴的支付宝是中国主要电子商务平台天猫和淘宝的主要支付方式。它提供代管功能，以降低收到付款时的风险。
您需要一个中国电话号码、银行账户和中国营业执照才能使用。
腾讯的财付通也提供代管服务，设置起来更简单。
要获得许可证，您必须向腾讯证明您希望在中国开展业务，并提供外国电子商务网站。
这需要一个中国可见的微信账户、一个跨境支付账户和一个微信电子商务网站。
注意：您可以直接通过腾讯申请微信账户和外国营业执照，但这不是一个标准流程。
通过产品检验证书，证明您的产品符合商定的质量要求，最大限度地降低您的付款风险。
5.提供卓越的客户服务
中国的商业建立在被称为“关系”的概念之上。粗略地说，这意味着具有隐含的信任和相互义务的个人关系。
因为这在历史上一直是商业运作的一个重要方面，中国消费者对等级、谈判和客户有着根深蒂固的期望
服务
虽然前两项对电子商务公司并不重要，但第三项至关重要。
数字市场的竞争非常激烈，这意味着中国消费者已经习惯于优质的客户服务。
他们期望——你也应该提供——快速送货和退货、清晰的中文沟通以及便捷的移动支付选项。
他们不怕在社交媒体网站上分享自己的观点，因此糟糕的客户体验可能会产生深远的影响。
6.选择正确的物流解决方案
延迟交货、损坏物品和难以退货的政策将使中国客户望而却步。这意味着您的物流必须是铁的。
不幸的是，在中国大陆很难找到高质量的供应商。
这给你留下了三个选择：建立自己的公司，与现有公司合作或收购现有公司，或找到一个好的第三方供应商。
对于大多数电子商务公司来说，前两种选择既耗时又昂贵，因此只有第三种选择。
中国的物流供应商一般分为两类：
- 公司基于其庞大的网络进行竞争。
- 以优质服务为基础进行竞争的公司。
选择哪一个适合你将取决于你卖什么。
例如，如果你在中国销售宠物石，尺寸比服务更重要。
您的产品不太可能损坏，您的主要目标是将其交到买家手中，无论他们位于何处。
另一方面，如果你在上海大都市区销售水晶鸟舍，一家能够提供更高水平护理和服务的小型物流公司可能更为可取。
7.通过使用顶级市场吸引更多购物者
正如第一条提示中提到的，中国网购者更喜欢市场而不是品牌网站。
虽然你可以通过网站进行销售，但如果你是中国大型在线市场的一部分，比如淘宝、天猫或京东，你将接触到更多的受众。
2019年，淘宝的商品总量超过4900亿美元。天猫以4635亿美元位居第二，竞鼎以3010亿美元排名第三。
正如你所看到的，这些网站所占的绝对销售额令人难以置信。淘宝和天猫都属于阿里巴巴。京东由腾讯支持。
在这些平台上销售通常需要您的公司在中国大陆注册，尽管在某些产品类别中也有例外。
这些平台不可互换。天猫通常被视为淘宝的豪华版，消费者相信它能从国外找到正宗的品牌商品。
京东提供各种各样的商品，从冷冻食品到电子书。
8.利用购物节
就像西方在线零售商有网络星期一和圣诞节、绿色星期一和亚马逊黄金日之前一样，中国也有其主要的购物节。
对马
为了最大化你的销售，你应该意识到这些，并利用它们为你的优势。其中包括：
- 新年前（1月至2月）——就像圣诞节前的日子在西方看到大量购物数字一样，年货节或农历新年前的几个月是电子商务零售商繁忙的购物时间。
- 国际妇女节（3月8日）——被阿里巴巴称为“女王节”，京东称为“蝴蝶节”，这一天和前一天（女孩节，3月7日）都是大型网上购物日，因为男性向重要的其他人赠送礼物。
- 母亲节（5月的第二个星期日）——孝道是中国文化的一个重要组成部分，因此，母亲节是一件大事，礼物购买量也相应增加，这并不奇怪。
- 情人节（5月20日）——一个非官方的情人节，情人节在这一天，因为“五二零”在普通话中是“我爱你”的谐音。情人节也是在传统的日子庆祝的。
- 年中购物节（6月中旬）——这是中国对黄金时段的回应，这个夏季活动由京东发起，但被其他在线零售商采用。
- 黄金周（从10月1日开始）——从中国国庆节开始，由于旅游、家庭团聚和送礼等传统，这个为期一周的假期出现了大量消费潮。
- 光棍节（11月11日）——自1993年首次庆祝以来，11\/11已经成为人们庆祝单身的大型网上购物日。一个月后的12月12日（12\/12），许多在线零售商举办了清仓活动。
9.在中国社交网络上推广
与世界其他国家一样，中国公民热爱他们的社交媒体平台。
尽管这些都与Facebook或Instagram等更为熟悉的平台没有直接关联，但许多平台都有类似的功能——包括付费广告。
在技巧#1中，我们提到了这些网站在在线销售中的作用。
点击中国社交帖子中的某个项目并直接链接到在线商店中的该项目的能力，使影响者能够对购买决策施加巨大影响，这是进军该市场的一个很好的理由。
此外，就像西方人一样，中国人日常生活的大部分时间都花在这些网站上，这意味着位置好的产品会带来大量曝光。
以下是中国最受欢迎的社交媒体网站：
- 微信——有时被称为中国的Facebook，更准确地说，微信是Facebook、WhatsApp、谷歌新闻和约会应用的组合。全球每月有12亿活跃用户。它是腾讯的一款多功能信息应用程序，还提供游戏、购物和金融服务。
- 新浪微博——每月有2.52亿人使用这个微博应用。它最类似于Twitter，因为它有字符限制，同时允许发布视频、图像和GIF。
- 腾讯视频——全球第四大流媒体服务，腾讯视频每月拥有12亿活跃用户。中国的在线视频市场竞争激烈，但腾讯视频领先，超过了竞争对手爱奇艺和优酷。
- 小红书——一个混合电子商务\/社交媒体网站，该平台允许用户发布评论、参与讨论和发布内容。大部分内容集中在产品照片和购物体验上。它每月有1亿活跃用户。
- 豆瓣——豆瓣每月有2亿活跃用户，是一个致力于生活方式内容的社交网络平台。该平台具有集成功能，允许用户下载电子书、听音乐以及购买电影和音乐会门票。
芝加哥
nese电子商务值得这项工作
正如你所看到的，进入中国数字市场需要相当多的工作。但由于网上购物是中国经济的一个巨大组成部分，因此值得付出努力。
请注意，您可能会面临法律、文化和数字障碍。设置过程将比您习惯的时间长得多。
话虽如此，如果你有时间、耐心和语言技能来应对复杂的官僚主义，并制定一个最初可能感觉陌生的战略，你将在全球最大的在线市场之一获得立足点。
中国公民对国际品牌非常感兴趣，尤其是那些被视为高端的品牌。但如果你不是一家奢侈品公司，不要因此而气馁。
中国在线市场为各种类型和规模的企业提供了巨大的机会。
做好功课，遵循正确的渠道，你将成为中国成功的电子商务玩家。
