在行业竞争的喧嚣中，是否感觉自己的产品和服务常常被淹没？面对不见成效的营销努力，你是否有时会使用“扔意大利面（throw spaghetti at the wall）”的策略，希望某些能奏效，但最终却收效甚微？
在你打算放弃之前，了解你并不孤单。解决这些营销问题的答案，可能就在于审视品牌的一个关键部分：品牌信息传递。
缺乏明确的品牌信息会在品牌与受众之间形成一道鸿沟，影响客户对你能否满足他们需求、改善他们生活的看法。当客户能够轻松理解品牌的立场以及品牌如何解决他们的问题时，他们更有可能在情感上与品牌建立联系。
清晰的品牌信息是所有品牌建设的基础。从设计到沟通，再到提案和销售电话，品牌信息传递作为策略的基础至关重要。但如何确保你的品牌信息足够清晰，能够吸引应得的业务呢？
最好的方法是使用一种经过验证的方法，涵盖吸引理想客户所需的所有关键点。
解决方案：StoryBrand
什么是StoryBrand框架？
StoryBrand框架是由Donald Miller在其著作《Building a StoryBrand》中提出的，灵感来自于流行的叙事原则，如英雄之旅。
这本书帮助了成千上万的企业主通过运用叙事艺术和心理学来澄清他们的品牌信息。
通过这种结构化的方法，将客户定位为故事的英雄，而不是品牌本身，企业可以创造直接满足受众需求和愿望的内容，从而增加销售并培养忠实的追随者。
StoryBrand的原则主要集中在以下几个哲学理念：
- 客户是英雄，而不是你的品牌。
- 解决客户的内心问题，而不仅仅是外在问题。
- 通过成为一个有资格且有同理心的向导来建立信任。
- 通过向客户提出挑战来鼓励行动。
- 认识到人们普遍希望避免负面结果的愿望。
- 清晰地传达你的品牌如何积极影响生活，不要假设客户会自动理解。
人类的大脑天生会筛选出那些对其“生存与发展”无助的信息。
根据Edelman的信任晴雨表，81%的消费者在购买时需要信任品牌，而信任只能建立在理解品牌如何帮助消费者改善生活的基础上。
用BrandScript将信息清晰化为七个简单步骤
使用StoryBrand框架的第一步是对你的商业理念进行过滤。你需要通过一个叫做BrandScript的叙事点序列来完成这一过程。
BrandScript是一份战略文件，概述了信息定位的核心要素。这个过程包括以下七个元素：
- 英雄
- 问题
- 向导
- 计划
- 行动号召
- 失败
- 成功
完成这个练习后，你会发现，许多流行文化电影、书籍和故事都遵循类似的框架。以《钢铁侠》为例：
- 英雄：托尼·斯塔克
- 问题：他为自己的发明被奥巴代亚·斯坦利用为武器而感到羞耻。
- 向导：尹森，这位同被囚禁的人启发托尼找到新的生活意义。
- 计划：成为钢铁侠
- 行动号召：战略战斗
- 失败：托尼·斯塔克的技术将被用于建立军事霸权，导致武力、自由的丧失和士兵及平民的伤亡。
- 成功：托尼·斯塔克阻止了恶棍，挽救了生命并改变了社会。
简而言之，如果电影集中讲述尹森，故事可能就没那么有趣了。所以，观众必须关注主要角色。
在你的品牌信息传递中，不要把自己塑造成超级英雄，而是将自己定位为像尹森、尤达或邓布利多一样的智慧导师，通过你的产品和服务将客户引向改善生活的旅程。
使用销售漏斗开发你的StoryBrand策略
一旦你有了BrandScript，就可以将其转化为品牌营销策略，并构建一个销售漏斗。
销售漏斗代表了引导客户与品牌建立关系的步骤，将他们从潜在客户转化为实际购买者。这种策略是一种高效的营销解决方案，因为只要你的品牌信息到位，它就具有直观且有效的特点。
基于StoryBrand的BrandScript，销售漏斗由五个元素组成：
- 一句话介绍：将品牌信息浓缩为一两句话的电梯演讲。可以在线上、网络活动、销售电话或社交场合中使用。
- 着陆页：一个单页网站，遵循你的BrandScript，用清晰、简洁的品牌语调进行文案写作。
- 潜在客户生成器：提供免费可下载的资源，如PDF指南、视频系列、测验或提供解决客户表面问题的优惠。它能将客户加入到你的邮件列表中。
- 邮件序列：一系列自动化邮件，培养潜在客户，使他们逐步接近成交。实际上，这就是你的BrandScript被分解为管理块，并在数天内发送。
- 销售信：邮件序列的最后一封邮件，鼓励读者最终购买。
将这些源自BrandScript的关键元素整合到你的品牌策略中，可以有效地吸引受众，建立关系并推动转化。结构化的方法简化了你的营销工作，并确保在客户旅程中传递一致的品牌信息。
StoryBrand的实际应用
StoryBrand框架正在营销领域崭露头角，帮助各行各业的品牌销售其产品和服务。让我们看看一个正在使用StoryBrand的知名品牌。
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