很多时候，找对方法会比埋头苦干更有效率。外贸业务员在与客户的沟通过程中，光靠一腔热情是远远不够的，专业技能的掌握以及工具的选择、术语的熟练使用，会让客户认可公司的专业态度从而产生购买的想法。这些常用外贸网站的工具及术语，大家在工作过程中都会用到。
常用外贸网站
国家、行业官方网站
买家数据库、国别报告：中国商务部——www.mofcom.gov.cn
海关信息：中国海关总署——www.customs.gov.cn
国际市场信息：美国贸易发展局——www.ustda.gov
国际贸易资料：国际贸易协会联盟——www.globaltrade.net
企业目录和供求信息：香港贸易发展局——www.hktdc.com
台湾对外贸易：台湾经贸网——info.taiwantrade.com
信息收集及发布网站
广交会信息及参会企业：中国出口商品交易会——www.cantonfair.org.cn
电子商务网：阿里巴巴——www.alibaba.com
B2B商务网站：中国制造网——www.made-in-china.com
中国企业信息：中国企业网——www.zqcn.com.cn
出口推广机构：环球资源——www.globalsources.com
企业目录、供求信息：Tradebig——www.tradebig.com
供应商目录：Allproducts——www.allproducts.com
出口信用保险：中国出口信用保险公司——www.sinosure.com.cn
常用外贸术语
在与客户的沟通过程中，常用的外贸术语怎么能不知道呢？如果你对术语不了解，很有可能连对方表达的意思都不明白。在外贸交易过程中，要不断学习积累专业术语的含义与用法。
| 外贸术语 | 含义 |
| BAF: Bunker Adjustment Factor | 燃油附加费 |
| B/L: Bill of Lading | 海运提单 |
| B/R: Buying Rate | 买价 |
| CFR: Cost and Freight | 成本加运费 |
| CIF: cost insurance and freight | 成本运费加保险——到岸价 |
| CY: Container Yard | 码头 |
| C/D: Customs declaration | 报关单 |
| C.C.: Freight collect | 运费到付 |
| CNTR NO.: Cabinet number | 柜号 |
| C.O: Certificate of origin | 原产地证 |
| CTN/CTNS: carton/cartons | 纸箱 |
| C.S.C: Container Service Charge | 货柜服务费 |
| C/(CNEE): consignee | 收货人 |
| CHB: Customs house broker | 报关行 |
| DES: Delivered Ex Ship | 目的港船上交货 |
| DEQ: Delivered Ex Quay | 目的港码头交货 |
| DTHC: Destination Terminal Handling Charges | 目的港码头费 |
| D/P: document against payment | 付款交单 |
| D/A: document against acceptance | 承兑交单 |
| D/O: delivery order | 交货单 |
| ETA: Estimated time of arrival | 到港日 |
| ETD: estimated time of delivery | 预计交货时间 |
| ETC: estimated time of closing | 截关日 |
| EXP: export | 出口 |
| EPS: equipment position surcharge | 设备位置附加费 |
| FCL: Full container load | 整柜、整箱货 |
| LCL: less than one container load | 拼箱货 |
| F/F: Freight forwarder | 货运代理 |
| FI: free in | 船公司不管转货 |
| FO: free out | 船公司不管卸货 |
| FAK: freight all kind | 各种货品 |
| G.S.P.: Generalized system of preferences | 普惠制 |
| G.W.: Gross weight | 毛重 |
| N.W.: Net weight | 净重 |
| H/C: handling charge | 代理费 |
| HB/L: house bill of lading | 提单 |
| INV: invoice | 发票 |
| L/C: letter of credit | 信用证 |
| LDP: landed duty paid | 完税交货价 |
| MTD: multimodal transport document | 多式联运单据 |
| VOCC: vessel operating common carrier | 船舶营运公共承运人 |
| T.O.C: Terminal operations option | 码头操作费 |
| S/M: Shipping marks | 装船标记 |
| S/C: sales contract | 销售合同 |
| S/O: shipping order | 发货单 |
| F/P: Freight prepaid | 运费预付 |
| PSS: Peak season surcharge | 旺季附加费 |
| O/F: Ocean freight | 海运费 |
| OB/L: Ocean bill of lading | 海运提单 |
| NVOCC: non vessel operating common carrier | 无船承运人 |
以上为常用外贸网站工具及部分术语的集合，业务员可以收藏备用。
