今天的 Ask An SEO 来自 Kayle，他在最近的网络研讨会上问道：
我们如何鼓励不熟悉计算机的老年消费者为我们留下评论？有些人不明白如何留下谷歌评论。
一致的评论来自一致的流程
具有强烈且一致的评论的公司通常会创建一个流程来要求满意的客户进行评论。而那些往往不会以低于最佳在线声誉而告终的人。
建立一个流程，让您与满意的客户互动，鼓励他们对您的业务进行评论，这是获得更好的在线声誉和更好的本地排名的关键。
请注意，我说的是与客户“互动”，而不是“要求正面评价”。
请注意，要求正面评论或为评论提供补偿违反了许多评论所在网站的服务条款——违反这些规则的处罚可能很严厉。
虽然您不能直接请求正面评论，但您始终可以鼓励客户留下评论——您无法决定该评论的情绪。
虽然为评论提供奖励可能很诱人，但从长远来看，后果远远超过好处。
较早的人口外展技巧
达到老年人口可能是一个挑战。
要求老年人采取特定行动，例如撰写评论，可能会令人沮丧。
虽然不乏有可靠意见的老年消费者，但评论并不代表老年消费者。
因此，如果您的客户群较老，获得评论可能更具挑战性。
在征求更成熟的观众的评论时，我发现以下一些项目很有帮助。
必应是你的朋友
Bing 是大多数 Microsoft 产品的默认搜索引擎。此默认值通常不会被年长的消费者更改。
我们发现，在很多情况下，必应的转化率都比谷歌好——只是没有数量。
提供说明
我们通常会构建一个孤立页面（一个没有导航且未编入索引的页面），其中包含有关如何留下在线评论的说明。
我们有销售代表或其他客户服务代表发送一封个人电子邮件，其中包含指向说明页面的链接。
采取汽车经销商的心态
你上次买车的时候，我敢打赌，销售人员让你参加调查，并强调任何低于满分的东西都是失败的。
根据您的业务，您可能不需要如此严厉，但始终如一的外展工作至关重要。
自动化你能做的
如果您有很多客户，那么跟上请求评论的信件可能会令人生畏。
GatherUp 或 Active Campaign 等自动化工具可以帮助您自动化许多与评论管理相关的任务。
