亚马逊与谷歌:解读全球最大的电子商务搜索引擎

很多人忘记了亚马逊是一个搜索引擎,更不用说最大的电子商务搜索引擎了。现在 54% 的产品搜索发生在亚马逊上,是时候认真对待它作为全球最大的电子商务搜索引擎了。事实上,如果我们排除 YouTube 作为谷歌的一部分,亚马逊在技术上是世界上第二大搜索引擎。

随着 Google 上的房地产变得越来越难以维护,超越以网站为中心的电子商务策略是轻而易举的事。根据数字营销研究所 2018 年的一项研究,有 54% 的购物者选择在电子商务市场购物,因此在线市场成为美国最重要的数字营销渠道也就不足为奇了。虽然 Etsy 和沃尔玛等市场发展迅速,但亚马逊仍保持其电子商务市场份额的主导地位,拥有 47% 的在线销售额和 5% 的美国零售额。

考虑到目前 Amazon.com 上列出的产品超过 5 亿件,超过三分之二的点击发生在亚马逊搜索结果的首页——在亚马逊上销售产品不再像“设置好就忘了”那么简单。 ” 

输入谷歌搜索引擎优化的力量。

当我们想到谷歌搜索引擎优化时,我们中的许多人都知道谷歌算法如何工作的基础知识,但我们中没有多少人能够在亚马逊上使用谷歌搜索引擎优化。在我们深入研究亚马逊的算法之前,重要的是要注意谷歌和亚马逊截然不同的商业模式是如何驱动他们的算法以及最终我们如何在这两个平台上处理谷歌搜索引擎优化的关键。

学者与股票经纪人

Google 出生于 1998 年,获得博士学位。Lawrence Page 和 Sergey Brin 的项目。它是同类中第一个旨在比当时任何现有系统更有效地抓取和索引网络的搜索引擎。

Google 建立在科学研究和学术界的基础之上,其使命是:

“组织全球信息,使其普遍可用和有用”——谷歌

现在,每天要回答 56 亿次查询,Google 的任务变得越来越困难——这就是为什么他们的算法被设计为世界上最复杂的搜索引擎,每年通过数百次更新不断完善。

与布林和佩奇相比,杰夫贝索斯在华尔街开始了他的职业生涯,在读到网络正在以 2,300% 的速度增长后于 1994 年创办亚马逊之前,他曾在华尔街从事过一系列工作。决心利用这一点,他列出了最有可能在网上销售的顶级产品,并以书籍作为入驻产品,因为它们成本低、需求量大。亚马逊建立在收入模式之上,其使命是:

“成为地球上最以客户为中心的公司,客户可以在这里找到并发现他们可能想在线购买的任何东西,并努力为客户提供尽可能低的价格。” – 亚马逊

亚马逊没有搜索者意图问题

当谈到谷歌搜索引擎优化时,这两家公司截然不同的商业模式导致搜索引擎提出非常不同的问题,以便为用户提供正确的结果。

一方面,我们有谷歌问这个问题:

“什么结果最准确地回答了搜索者的查询?”

另一方面,亚马逊想知道:

“搜索者最有可能购买什么产品?”

在亚马逊上,人们不是在问问题,而是在搜索产品——更重要的是,他们已经准备好购买了。因此,当谷歌忙于研究一种旨在理解人类语言细微差别的算法时,亚马逊的搜索引擎有一个目的——理解搜索足以根据产品的销售倾向对产品进行排名。

考虑到这一点,努力提高亚马逊的自然排名就变得不那么令人生畏了。

亚马逊的 A9 算法:秘诀

亚马逊可能会主导电子商务搜索,但很多人还没有听说过 A9 算法。这可能看起来不寻常,但亚马逊不热衷于通过大型搜索引擎的镜头推动他们的算法的原因仅仅是亚马逊不从事搜索业务。

亚马逊的商业模式是一台运转良好的收入驱动机器——其设计首先是为了通过其在线平台销售尽可能多的产品。尽管亚马逊的广告平台发展迅速,AWS 继续成为其增长最快的收入来源,但亚马逊仍然通过市场销售的商品赚取很大一部分收入。

考虑到这一点,亚马逊 A9 算法背后的秘密要素实际上是:销售速度

你问什么是销售速度?它本质上是您的产品在亚马逊市场上销售的速度和数量。

亚马逊 google SEO 将许多因素称为“直接”和“间接”排名因素,但最终每一个因素都以某种方式与销售速度相关联。

在 Wolfgang Digital,我们基于三个核心支柱——技术、相关性和权威性来处理谷歌上的谷歌搜索引擎优化。

显然,谷歌的排名支柱都是基于优化网站以推动 SERP 的点击。

另一方面,亚马逊的核心排名支柱与通过销售速度推动收入相关——转化率、关键字相关性,当然还有客户满意度。

事不宜迟,让我们来看看这些支柱背后的关键因素,以及您可以优化哪些内容以增加您在亚马逊梦寐以求的首页上排名的机会。

兑换率

亚马逊上的转化率直接影响你的产品排名,因为这告诉亚马逊的算法,哪些产品最有可能在进入首页后像热蛋糕一样销售。

作为亚马逊营销人员要监控的所有变量中,努力提高转化率是您获得更高自然排名的黄金门票。

优化定价

亚马逊的算法旨在预测哪些产品最有可能转化。这就是为什么价格对您的产品在搜索结果中的排名产生如此巨大影响的原因。如果您以比一般竞争对手更低的价格向亚马逊添加新产品,您的产品倾向于飙升至排名靠前的结果,至少在它收集到足够的销售历史来确定实际销售业绩之前是这样。

即使您确信自己拥有供应商优势,也值得检查您最畅销的产品并尽可能优化定价。如果您有很多产品,重新定价软件是一种很好的方法,可以根据竞争情况自动调整定价,同时仍然保持您的利润。

然而,亚马逊知道价格并不是推动销售的唯一因素,这就是为什么亚马逊的首页不仅仅是价格从低到高的有序列表。请参阅以下亚马逊英国搜索结果“薰衣草精油”:


排除赞助广告后,我们仍然可以看到并非所有便宜的产品都排名靠前,而更贵的产品排名靠后。所以,如果你一直认为在亚马逊上销售是一场价格竞争,请阅读我的朋友。

创建销售列表

正如我们之前所讨论的,亚马逊不再是一个“设置好就忘记”的平台,这就是为什么你应该像对待你网站上的产品页面一样对待你的每个产品列表。创建转化的listing需要时间,这就是为什么没有多少卖家做得很好的原因,所以这是从竞争中窃取转化的基本策略。

标题

使您的标题易于使用,在前面包含最重要的关键字,并提供足够的信息来吸引点击。亚马逊上的关键字填充标题的日子已经一去不复返了,事实上,它甚至可能通过减少点击次数和转化次数来阻碍你的排名。

要点

这些是您的客户看到的第一件事,因此请确保使用旨在转换的语言的简洁句子突出您产品的最佳功能。

通过包含您的主要竞争对手未提供的信息来提高您的要点的力量。一个很好的方法是分析一些顶级竞争对手的“已回答问题”。

您是否看到任何可以在要点中回答以帮助缩短买家旅程并推动产品转化的热门问题?

产品说明

鉴于超过 50% 的亚马逊购物者表示,他们在考虑购买产品时总是会阅读完整的描述,因此编写良好的产品描述会对转化产生巨大影响。

您的描述可能是客户在选择购买您的产品而不是竞争对手之前会阅读的最后一件事,因此请花时间和精力,重申您的要点中的要点,并强调可能推动的任何其他关键功能或好处线上的转化。

为一些最畅销的产品利用 A+ 内容是制作视觉上引人入胜的描述的好方法,例如 Safavieh 的这个例子。

当然,A+ 内容需要额外的设计成本,这对每个人来说可能都不可行。如果您选择纯文本描述,请确保您的内容易于阅读,同时仍突出产品的最佳功能。

要深入了解如何创建精美的亚马逊列表,我强烈推荐 Startup Bros 的这篇文章。

AB 测试图像

图像在提高转化率方面非常强大,因此如果您没有尝试在亚马逊上拆分测试不同的图像版本,您可能会感到惊喜。亚马逊 AB 测试最受欢迎的工具之一是 Splitly——它使用起来非常简单,而且价格实惠,计划起价为每月 47 美元。

根据您的产品类型,可能值得花时间拍摄自己的照片,而不是使用通用供应商提供的图像。对转化影响最大的图片是特色图片(您在搜索结果中看到的图片)和特写图片,因此请尝试测试几个不同的版本,看看哪个版本的影响最大。

亚马逊赞助广告

亚马逊谷歌 SEO 最好的一点是,你在其他营销渠道上的表现可以帮助支持你的自然表现。

与谷歌不同,广告对自然排名没有影响,如果你的产品在亚马逊广告上表现良好,它可能有助于提高自然排名。这是因为如果产品通过广告销售,亚马逊的算法可能会将其视为用户也应该有机地看到的产品。

一个执行良好的广告活动对于新产品来说尤其重要,以便在一开始就提高它们的销售速度并建立更好的有机排名所需的销售历史。

外部流量

外部流量包括将流量从社交媒体、电子邮件或其他来源吸引到您的亚马逊产品。

虽然外部流量来源是获得更多品牌曝光率和扩大客户覆盖面的好方法,但执行良好的外部流量策略也会影响您的自然排名,因为它在增加销售额和提高转化率方面的作用。

在您开始将流量直接吸引到您的亚马逊列表之前,您可能需要考虑使用着陆页工具,如 Landing Cube,以尽可能保护您的转化率。

使用登陆页面工具,您可以将流量吸引到登陆页面,客户可以在该页面上获得可在您的产品列表页面上使用的特别优惠代码 – 这样,您只会增加保证转化的流量。

关键字相关性

A9 仍然严重依赖关键字匹配来确定产品与搜索者查询的相关性,这就是为什么这是亚马逊谷歌搜索引擎优化的核心支柱。

虽然您的标题、要点和描述对于转换客户至关重要,但如果您不包含相关关键字,那么您推动流量转换的机会就微乎其微。

您的亚马逊列表中包含的每个关键字都会影响您的排名,因此部署战略方法非常重要。

在亚马逊上定位正确关键字的步骤:

  • 集思广益,尽可能多地搜索您认为有人会用来查找您的产品的搜索词。
  • 分析 3-5 个评论最多的竞争对手,以确定他们的目标关键字。
  • 使用 Magnet、Ahrefs 或 Keywordtool.io 等亚马逊关键词工具验证您产品的热门关键词。
  • 将关键字列表下载到 Excel 中,并过滤掉任何重复或不相关的关键字。 
  • 优先考虑搜索量最高的搜索词,记住广义词将更难排名。根据竞争情况,在竞争较低的情况下关注较低数量的条款可能更有意义——但这总是可以在以后进行测试。

完善要排名的关键字后,请记住以下几点:

  • 在您的品牌名称之后的标题开头包含您最重要的关键字。
  • 在项目符号点和描述中使用长尾术语和同义词。
  • 明智地使用您的后端搜索词 – 这些是包含一些常见拼写错误、不同测量版本(例如公制或英制)、色调和描述性术语的好地方。
  • 最重要的是——不要重复关键词。如果您在列表中包含过一次搜索词,即标题,则无需将其包含在后端搜索词中。重复关键字或关键字堆砌不会提高您的排名。

顾客满意度

账户健康

亚马逊使命宣言的一部分是“成为地球上最以客户为中心的公司”。这种对客户的不懈关注推动了亚马逊惊人的客户保留率,85% 的 Prime 购物者每周至少访问一次市场,56% 的非 Prime 会员也报告了同样的情况。关注客户是亚马逊成功的核心,这就是为什么严格的客户满意度指标是在亚马逊上销售的关键组成部分。

您的账户健康指标是您作为亚马逊卖家成功的基础,这就是为什么它们是亚马逊核心排名算法的一部分。客户体验对亚马逊非常重要,以至于如果您未能满足最低绩效要求,您就有可能被暂停卖家身份——而且他们不会采取任何措施。

另一方面,如果您满足了最低要求,但其他卖家的表现比您好,超过了他们的要求,那么他们可能处于排名优势。 

顾客评论

客户评论是亚马逊最重要的排名因素之一——它们不仅告诉亚马逊客户对你的产品的感受,而且是电子商务中最具影响力的转化因素之一。几乎 95% 的在线购物者在购买产品之前会阅读评论,超过 60% 的亚马逊客户表示他们不会购买低于 4.5 星的产品。

在亚马逊上,评论有助于提高转化率和关键词相关性,特别是对于长尾词。简而言之,它们非常重要。

通过获得激励性评论,在亚马逊上增加对您的主要产品的评论从历史上看要容易得多。然而,在 2018 年,亚马逊禁止卖家鼓励评论,这使得积极建立评论变得更加困难,尤其是对于新产品。

在亚马逊上建立正面评价的提示:

  • 使用亚马逊电子邮件营销软件在整个购买过程中保持一致的沟通。跟进感谢某人的订单并在订单完成时通知订单,从而创造无缝的购买体验,使客户更有可能给予正面评价。
  • 添加品牌包装插页以感谢客户的购买,使购买体验更加个性化,使您成为一个品牌,而不是无名的亚马逊卖家。与他们从亚马逊收到的普通电子邮件相比,包括友好的提醒以在精美的送货单中留下评论将具有更好的回复率。
  • 无需客户要求即可提供前期退货信息,这表明您对产品质量充满信心。如果客户对您的产品不满意,那么通过笨拙或困难的退货流程火上浇油,更有可能因纯粹的挫败感而导致负面评价。
  • 跟进与您的产品相关的有用内容,例如说明、装饰灵感或食谱创意,包括礼貌地提醒您提供评论以作为交换。
  • 当然,从头到尾提供令人惊叹的客户体验。

改善亚马逊谷歌搜索引擎优化的关键要点

作为一个精通谷歌世界的营销人员,冒险进入亚马逊似乎是一种文化冲击——但掌握亚马逊谷歌搜索引擎优化的基本原则可能是在竞争者的海洋中迷失与推动亚马逊业务取得成功之间的区别。

  • 专注于通过提高转化率、提高关键字相关性、提高客户满意度和积极建立评论来提高销售速度。
  • 首先为客户制作产品列表,其次才是搜索引擎。
  • 不要因为没有人阅读而忽视产品描述——超过 50% 的亚马逊购物者表示在购买产品之前阅读了完整的描述。
  • 关键词很重要。如果您的列表中没有包含关键字,那么您对其进行排名的机会就很小。
  • 图像很强大。拍摄您自己的照片,而不是使用通用的供应商图像,并确保测试、测试和测试。
  • 通过提供令人惊叹的客户体验来积极建立正面评价。
  • 投资 PPC 并推动外部流量以支持有机性能,特别是对于新产品。

您在亚马逊上应用了哪些其他谷歌 SEO 技巧或策略?在下面的评论中告诉我!

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